上饶水司启动7万余张供水便民服务卡发放工作

2012-05-25 08:45:02 柯桥水务

　

中国水星消息（信息员谢永翔）日前，江西省上饶市民发现收到了由上饶水司发放的一张“上饶供水便民服务卡”，这张卡上面详细记录着供水抢修、接水报装、水费查询、咨询投诉和抄表员电话等信息。小小卡片在供水企业与用水客户之间架起了一架沟通的桥梁，更加方便了客户用水。

　　今年以来，上饶水司进一步拓宽服务渠道，优化供水服务环境、创新服务手段，于日前推出了以服务客户为核心的“上饶供水便民服务卡”制度。共印制7万余张便民服务卡，将按照供水管网位置及抄表区域由片区抄表员在两周内发放完毕。每张卡片上都印有负责该供水管片的抄表员的联系电话，他们将为用户提供优质快捷的供水服务。此外，服务卡还可以为客户提供24小时用水咨询服务，解答供水、维修、水费等方面的问题，解决客户在用水方面的困难，处理客户投诉等多方面信息。