8月26日上午，江南水务组织开展供水服务进社区活动，在文定社区设立供水服务宣传点，向公众普及安全用水知识、宣传供用水常识、讲解供水政策。
在活动现场，工作人员认真细致地解答了用户日常生活中关心的水质安全、缴费方式、阶梯水价等问题，并通过介绍962001微信公众号，推广线上业务办理，为用户提供便捷的用水指南，同时积极地向用户宣传如何节约用水、科学用水。在与用户面对面交流中，工作人员更深入了解了用户心声，特别是社区内中老年人的诉求，为后续跟进帮助用户解决问题，全面提升服务水平，奠定了扎实基础。
“听民声、知民意、解民忧”，此次活动更加紧密了供用水服务联系，打通了从龙头到心头的“最后一米”，聚焦民生实事促进供水服务高质量发展，受到用户一致好评。
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