签订“一站多源”运维协议 实现“同城同质”服务保障

近日，为进一步提高农村饮用水工程运维管理质量，保障供水设施安全稳定运行，柯桥区农业农村局，王坛、稽东、夏履三镇人民政府，柯桥供水公司三方就农村饮用水工程运维管理的责任和义务协商一致，在王坛镇政府共同签署了《柯桥区农村饮用水“一站多源”工程运维管理服务协议》。会议还就2025年农饮水部分设施改造项目，2025年农饮水工程水费收缴模式，农村饮水县域安全标准化创建等工作达成共识。

根据《浙江省农村供水保障办法》《柯桥区农村饮用水工程县级统管实施方案》和《柯桥区农村饮用水“一站多源”工程运行管理实施细则》的要求，柯桥供水公司承担“县级统管”职责，全面负责王坛镇、稽东镇、夏履镇三镇全域农饮水供水设施的运营管理工作。

为切实保障山区群众饮水安全，柯桥供水公司以“城乡同质饮水”为目标，推动农村供水管理从粗放式向全流程标准化转型。自2022年公司首创供水设施“村站合作”运维新模式后，又创新构建了“村站服务网格化”管理模式，设立村级供水服务点，打造“15分钟服务圈”，并通过24小时服务热线（96390）实现精准派单和抢修任务闭环管理。同时，采用划片包干与机动支援相结合的方式，显著提升了山区供水设施的日常巡检覆盖率和故障响应速度，为山区群众提供了“同城同质”的饮用水服务保障。

柯桥供水公司始终秉持“群众满意，政府放心，员工幸福”的企业宗旨，紧紧围绕“优化营商环境，提升服务质量”的发展理念，坚持“为群众办实事”的服务导向，持续推动服务重心下移，用心用情解决用户需求。此次协议的签订将进一步强化三方协作，为柯桥区农村饮用水安全提供更加坚实的保障。

未来，柯桥供水公司将继续以用户需求为导向，深化“一站多源”系统化、精细化运维管理，为山区群众提供更加优质、高效的供水服务，助力乡村振兴和城乡融合发展。