为及时掌握职工思想动态，切实帮助职工解决实际问题，江滨水处理公司创新干群沟通形式，设立部门职工诉求联络员，畅通职工诉求渠道，为职工解难事、办实事。 针对职工诉求渠道功能发挥有限，信息传递阻滞，信息反馈、落实不及时等问题，江滨水处理积极寻求突破，由班组长及以上干部和后备干部等人员担任职工诉求联络员，负责主动了解职工意愿，收集掌握职工诉求信息，协调处理职工诉求问题，跟踪、督促意见建议的反馈落实。自设立“联络员”制度以来，第一季度职工意见建议共8条，其中5条在联络员中得到及时解释和解答，只有3条提交“干群沟通日”活动中答复。